Quang cảnh hội nghị Đoàn giám sát số 126 Ủy ban MTTQ tỉnh giám sát tại xã Bá Thước.

Đón tiếp và làm việc với Đoàn, về phía xã Bá Thước có các đồng chí: Phạm Đình Minh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bá Thước; Bùi Minh Hiền, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã; Nguyễn Công Đức Anh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; cùng các đồng chí Ban Thường vụ Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ xã; lãnh đạo một số phòng, ban ngành, đơn vị của xã.

Đồng chí Nguyễn Công Đức Anh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Bá Thước báo cáo tóm tắt kết quả thực hiện việc chuyển đối số, ứng dụng Khoa học, Công nghệ, đổi mới toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công của xã Bá Thước.

Theo báo cáo của UBND xã Bá Thước cho thấy: Thời gian qua, công tác chuyển đổi số được cấp ủy Đảng, chính quyền xã Bá Thước quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện nhiệm vụ theo các chủ trương, định hướng của Trung ương, của tỉnh và hướng dẫn của cấp trên.

Các thành viên Đoàn giám sát UBMTTQ tỉnh tại hội nghị.

Theo đó, Đảng ủy xã đã ban hành Nghị quyết về việc đẩy mạnh thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn xã. Đồng thời, UBND xã đchủ động xây dựng kế hoạch triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với thực hiện cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước; chỉ đạo các bộ phận chuyên môn, cán bộ phụ trách công nghệ thông tin và các thôn, phố phối hợp thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cập nhật dữ liệu, sử dụng phần mềm dùng chung, khai thác dịch vụ công trực tuyến và triển khai các nội dung số hóa hồ sơ, tài liệu.

Các đại biểu xã Bá Thước tại hội nghị.

Bên cạnh đó, xã đã tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến về chuyển đổi số trên Trang thông tin điện tử xã, các trang mạng xã hội (facebook, zalo), hệ thống đài truyền thanh, các cuộc họp thôn, phố, các hội nghị triển khai nhiệm vụ; lồng ghép nội dung chuyển đổi số vào các hoạt động tuyên truyền cải cách hành chính, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số trong đời sống hằng ngày. Mặt khác, thường xuyên theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số; kịp thời chỉ đạo xử lý các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; phân công nhiệm vụ rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, đảm bảo triển khai thực hiện đồng bộ và hiệu quả. Kết quả, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 31/3/2026, xã Bá Thước đã ban hành được 1 Nghị quyết; 14 Kế hoạch; 20 Quyết định; 118 Công văn; 20 Báo cáo; 1 Thông báo về triển khai nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Về việc thực hiện các thể chế, cơ chế, chính sách; sự phù hợp, đồng bộ giữa các quy định pháp luật với yêu cầu thực tiễn chuyển đổi số tại địa phương: UBND xã Bá Thước đã triển khai thực hiện nghiêm túc các thể chế, cơ chế, chính sách và quy định pháp luật về chuyển đổi số theo chỉ đạo, hướng dẫn của Trung ương, của tỉnh và cấp trên. Công tác chuyển đổi số được lồng ghép trong nhiệm vụ cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; từng bước thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý, xử lý công việc tại cơ quan.

Thành viên Đoàn giám sát của tỉnh phát biểu tại hội nghị.

Đồng thời triển khai sử dụng các phần mềm dùng chung, thực hiện tiếp nhận, xử lý văn bản điện tử; ứng dụng chữ ký số trong điều hành công việc; cập nhật, khai thác dữ liệu trên các hệ thống thông tin theo quy định; tăng cường hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thành lập Tổ công tác hỗ trợ người yếu thế thực hiện nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến tại nhà, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân và tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân dân trên địa bàn.

Thành viên Đoàn giám sát của tỉnh phát biểu tại hội nghị.

Đối với công tác tổ chức bộ máy, nhân lực:

Ngay sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đảng ủy xã đã thành lập Ban Chỉ đạo xã gồm 20 đồng chí, do đồng chí Bí thư Đảng ủy làm Trưởng ban. UBND xã thành lập Ban Chỉ đạo cấp xã về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 gồm 15 đồng chí, do Chủ tịch UBND xã làm Trưởng ban, đảm bảo thống nhất trong công tác điều hành, tổ chức triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính và thực hiện Đề án 06. Đồng thời, phân công 1 công chức Phòng Văn hóa - Xã hội phụ trách lĩnh vực công nghệ thông tin và chuyển đổi số làm đầu mối tham mưu giúp UBND xã triển khai các nhiệm vụ liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, quản lý và khai thác các phần mềm dùng chung, theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả thực hiện theo quy định.

Thành viên Đoàn giám sát của tỉnh phát biểu tại hội nghị.

Xác định công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên nhằm đáp ứng yêu cầu thực hiện chính quyền số, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND xã Bá Thước đã chủ động phối hợp, cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp tập huấn, bồi dưỡng do cấp trên tổ chức, đảm bảo kịp thời cập nhật kiến thức, kỹ năng về ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng các phần mềm dùng chung, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử và triển khai dịch vụ công trực tuyến.

Thành viên Đoàn giám sát của tỉnh phát biểu tại hội nghị.

Trong kỳ báo cáo, UBND xã đã cử cán bộ, công chức, viên chức tham gia 8 đợt tập huấn trực tiếp do các sở, ngành cấp tỉnh tổ chức với 40 lượt cán bộ, công chức, viên chức tham gia; có 45 lượt cán bộ, công chức, viên chức tham gia 3 hội nghị tập huấn trực tuyến; triển khai cho cán bộ, công chức, viên chức tham gia 2 lớp học trực tuyến, kết quả 33/33 cán bộ, công chức, viên chức đã hoàn thành khóa học theo yêu cầu. Bên cạnh đó, UBND xã đã triển khai, đến toàn bộ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức người lao động, mọi tầng lớp nhân dân tham gia các khóa học trên nền tảng "Bình dân học vụ số" tại địa chỉ https://binhdanhocvuso.gov.vn, nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng công nghệ số, điện thoại thông minh, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số phục vụ đời sống; góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn xã.

Đối với hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin:

UBND xã Bá Thước đã quan tâm đầu tư, duy trì và khai thác hiệu quả hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành, xử lý văn bản và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Hệ thống mạng nội bộ (LAN) tại trụ sở cơ quan được lắp đặt, kết nối thông suốt đến các máy tính, đảm bảo hoạt động ổn định, phục vụ tốt công tác chuyên môn; đồng thời thực hiện các yêu cầu về bảo đảm an toàn, an ninh mạng theo Hồ sơ cấp độ 2 an toàn thông tin.

Hiện nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan đã sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc dùng chung, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc, rút ngắn thời gian luân chuyển văn bản, tăng cường tính công khai, minh bạch trong điều hành. Tiếp nhận và bàn giao chứng thư chữ ký số công vụ cá nhân cho 33/33 cán bộ, công chức, viên chức thuộc HĐND và UBND xã, 34 cán bộ quản lý các trường học trên địa bàn xã, tạo điều kiện triển khai ký số văn bản điện tử, từng bước thay thế văn bản giấy, phục vụ thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động của đơn vị. Tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa 6.776 hồ sơ, đạt 100%. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp, đạt 99,69 %. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công 6.035 hồ sơ, đạt 99,75%. Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đạt 100%.

Đến nay, UBND xã Bá Thước đã quan tâm đầu tư, bổ sung, nâng cấp 33 bộ máy tính phục vụ công tác chuyên môn; đảm bảo 100% cán bộ, công chức, viên chức được trang bị máy tính thực hiện nhiệm vụ; bố trí 1 máy tính chuyên dụng phục vụ soạn thảo, lưu trữ văn bản mật theo quy định; trang bị 1 máy quét phục vụ công tác số hóa dữ liệu, văn thư, lưu trữ; bổ sung trang thiết bị cho Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, gồm: 4 máy tính,4 máy in, 1 máy scan, đảm bảo điều kiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và cung cấp dịch vụ công thông suốt phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Công tác kết nối, khai thác các nền tảng số dùng chung của quốc gia và địa phương được triển khai đồng bộ; duy trì sử dụng thường xuyên các hệ thống như phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc, Cổng dịch vụ công, hệ thống một cửa điện tử và các nền tảng phục vụ Đề án 06. Hệ thống phòng họp trực tuyến được duy trì ổn định, xã hiện có 2 phòng hội nghị trực tuyến, mỗi phòng được trang bị 4 tivi, hệ thống âm thanh, micro đầy đủ, đảm bảo kết nối hội nghị truyền hình từ Trung ương đến tỉnh và cấp xã, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành.

Đồng chí Phạm Đình Minh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bá Thước phát biểu tại hội nghị.

Về việc giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công:

UBND xã Bá Thước đã đẩy mạnh triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến trên địa bàn xã đạt cao, tổng số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến (một phần và toàn trình) đã tiếp nhận là 6.831 hồ sơ. Trong đó: Số lượng hồ sơ tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công trực tuyến một phần 5.689 hồ sơ, đạt 99,62%; số lượng hồ sơ tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công trực tuyến toàn trình 1.121 hồ sơ, đạt 100%.

Bộ phận Một cửa điện tử và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bá Thước hoạt động ổn định, nền nếp, đảm bảo thực hiện tốt công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo đúng quy định. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn duy trì ở mức rất cao, đạt trên 99%.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã phân công cụ thể cán bộ trực hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện hồ sơ, quy trình giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tỷ lệ hướng dẫn và hỗ trợ đạt 100%. Công tác khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp được thực hiện thường xuyên; tỷ lệ hài lòng và rất hài lòng duy trì ở mức cao. Người dân đánh giá tích cực về thái độ phục vụ thân thiện, tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp của cán bộ, công chức và sự tiện lợi của hệ thống giải quyết thủ tục hành chính điện tử.

UBND xã Bá Thước đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, tiếp nhận, xử lý hồ sơ công việc và tương tác với người dân, doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ. Duy trì sử dụng hiệu quả Cổng Dịch vụ công quốc gia, hệ thống một cửa điện tử và các phần mềm dùng chung để tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến; đồng thời hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu tiến độ và nhận kết quả theo quy định. Tăng cường sử dụng các nền tảng số phổ biến như Zalo, facebook, điện thoại, nhóm thông tin của thôn, phố để kịp thời thông báo, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, góp ý để xử lý, giải quyết nhanh chóng. 

Từ những nhiệm vụ cụ thể trong ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý công việc, nên mức độ hài lòng của người và doanh nghiệp trong công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên địa bàn xã được đánh giá rất cao, đạt trên 99%.

Đồng chí Phạm Đình Minh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bá Thước phát biểu tại hội nghị.

Về công tác quản lý dữ liệu và an toàn thông tin:

UBND xã đã triển khai công tác quản lý, cập nhật và khai thác dữ liệu trên các hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung và cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo hướng dẫn của Trung ương, của tỉnh và cấp trên, đảm bảo dữ liệu được cập nhật đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Hiện nay, cấp xã đang sử dụng phần mềm một cửa điện tử do tỉnh Thanh Hóa triển khai và hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính do các Bộ, ngành tạo lập để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Xã thực hiện việc cập nhật, chuẩn hóa thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, quản lý dân cư, hộ tịch, đất đai, an sinh xã hội và các lĩnh vực chuyên ngành khác.

Đồng thời, UBND xã thường xuyên phối hợp với các cơ quan chuyên môn cấp trên trong việc kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu giữa các nền tảng số; tăng cường số hóa hồ sơ, tài liệu nhằm từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ công tác quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn. UBND xã Bá Thước đã quan tâm triển khai đồng bộ các giải pháp bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng trong quá trình thực hiện chuyển đổi số. Thành lập Tổ ứng cứu sự cố an toàn thông tin và ban hành Quy chế bảo đảm an toàn, an ninh thông tin mạng cho hệ thống thông tin của UBND xã. Lập hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn hệ thống thông tin, xây dựng phương án bảo đảm an toàn thông tin theo quy định và được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin cấp độ 2 đối với hệ thống thông tin của UBND xã. Tăng cường quản lý, khai thác và sử dụng các phần mềm dùng chung theo đúng quy định; Hệ thống mạng nội bộ (LAN) được duy trì ổn định, đáp ứng yêu cầu an toàn thông tin theo hồ sơ cấp độ đã được phê duyệt. Thực hiện nghiêm các quy định về quản lý, sử dụng thiết bị công nghệ thông tin, tài khoản, mật khẩu; tăng cường phòng, chống mã độc, virus và phối hợp kịp thời với cơ quan chuyên môn trong xử lý, khắc phục sự cố phát sinh, góp phần đảm bảo an toàn thông tin, an ninh mạng trong hoạt động của cơ quan, đơn vị.

Đồng chí Phạm Đình Minh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bá Thước phát biểu tại hội nghị.

Cũng tại buổi giám sát, đồng chí Phạm Đình Minh, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bá Thước đã tiếp thu, làm rõ ý kiến của các thành viên Đoàn giám sát của tỉnh; đồng thời nêu lên những khó khăn trong việc chuyển đối số, ứng dụng Khoa học, Công nghệ, đổi mới toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trên địa bàn xã. Đồng chí cũng đề xuất với Đoàn giám sát và cấp trên tiếp tục quan tâm, hỗ trợ xã Bá Thước thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Đồng chí Đỗ Thị Toán, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh Thanh Hóa kết luận buổi giám sát.

Kết luận buổi giám sát, đồng chí Đỗ Thị Toán, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh Thanh Hóa, Trưởng đoàn Đoàn giám sát số 126 ghi nhận và đánh giá cao những kết quả đạt được của xã Bá Thước trong việc chuyển đối số, ứng dụng Khoa học, Công nghệ, đổi mới toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Đồng thời đề nghị xã tiếp tục tăng cường lãnh, chỉ đạo và làm tốt công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức về chuyển đổi số; chú trọng quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nhân lực quản lý, điều hành, thực hiện công tác chuyển đổi số; làm tốt hơn nữa việc giải quyết thủ tục hành chính qua Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trưởng đoàn Đoàn giám sát số 126 Đỗ Thị Toán, Uỷ viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh Thanh Hóa đề nghị xã Bá Thước tiếp tục huy động các nguồn lực để đầu tư, mua sắm trang thiết bị, hạ tầng kỹ thuật nhằm đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ chuyển đổi số trong giai đoạn mới…

Trước đó, Đoàn giám sát số 126 của Ủy ban MTTQ đã đi kiểm tra thực tế công tác chuyển đổi số tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; một số phòng, ban của UBND và Đảng ủy xã; đồng thời đến kiểm tra công tác ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số tại nhà văn hóa Khu phố 1 - Lâm Xa. Ảnh dưới.